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J'ai perdu / on m'a volé ma Kinepolis Student Card. Que dois-je faire ?
La Kinepolis Student Card est unique et personnelle. Le code de ta Kinepolis Student Card est dans l’email de confirmation de ta demande de carte et figure aussi dans ton espace « Mon Kinepolis » sur www.kinepolis.lu
Comment ne plus recevoir d’e-mails de la part de Kinepolis ? Quelle est la différence avec mon droit à l’oubli (droit de supprimer toutes vos données) ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de la part de Kinepolis, nous vous conseillons de le signifier à partir de votre page de profil dans votre compte My Kinepolis. Si vous n’avez pas de compte My Kinepolis, vous devez d’abord consulter vos données via https://kinepolis.lu/fr/exercer-mes-droits, puis indiquer que vous souhaitez vous désabonner à un, plusieurs ou tous les types d’e-mail. Cette préférence est conservée tant que vos données figurent dans notre base de données.
En revanche, le choix de ne plus recevoir d...
Comment ça marche?
Vous pouvez échanger les chèques cinéma pour un billet de cinéma pour un film au choix de la programmation. Hors suppléments éventuels (3D, Laser Ultra, film long, Cosy Seat...), un supplément devra alors être réglé. Vous pouvez utiliser vos chèques sur notre site Internet ou à la caisse de vos cinémas.
Les chèques cinéma ne sont pas acceptés pour les événements ou les représentations spéciales (sauf stipulation contraire explicite).Que puis-je acheter dans le Kinepolis webshop ?
Vous pouvez acheter nos boites cadeaux Kinepolis ou nos cartes avantages digitales.
Quel est le contenu de la boîte ?
Nous avons des boites contenant uniquement des chèques-cinéma, ou des boites contenant des chèques-cinéma ainsi que des coupons food & drink pour une expérience plus complète.
Les boites ont une période de validité de 6 mois.
Qu'est-ce qu'une boîte cadeau Kinepolis ?
La boîte cadeau Kinepolis est le cadeau parfait. Un cadeau original pour lui ou pour elle, à l'occasion de la Saint-Valentin, la fête des mères/pères, ou encore à Noël ou pour un anniversaire ! Si vous êtes à la recherche d’une idée cadeau originale, vous faites le bon choix en optant pour la boite cadeau de Kinepolis. Un moment cinéma est bien plus qu’un simple cadeau. Avec un chèque-cinéma, vous offrez à la personne une soirée pleine d’excitation, de romance et d’aventure. Choisissez une boîte cadeau avec plusieurs tickets de cinéma ou achetez également un chèque food & drink pour...
Formule n°2 - Kinepolis Kirchberg & Belval + Ciné UtopiaEst-ce que je peux révoquer mon achat via le Kinepolis webshop ? / Comment puis-je annuler ma commande ?
Vous avez le droit de révoquer / annuler votre achat et de vous faire rembourser le prix d'achat et les autres frais (hors frais de renvoi), sans justification (cela se réfère uniquement l'achat de boites cadeaux Kinepolis).
Délai
Pour annuler, vous avez un délai de 14 jours après le jour auquel vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez reçu la commande physique. Il vous suffit d'envoyer votre message concernant votre droit d'annulation avant l'échéance du délai d'annulation.Champ d'application
Cette disposition s'applique uniquement aux...
