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Où puis-je donner mon avis - ou donner une suggestion- sur le site Internet ou les applis pour smartphone ou tablet ?
Vos remarques et commentaires sont les bienvenus ! Vous voulez nous faire part de votre avis ? Vous avez des idées d'amélioration ou vous avez détecté une erreur ? Informez-nous-en en détail. Contactez-nous et donnez-nous un maximum de détails afin que nous puissions faire le nécessaire.
Pourquoi dois-je m'inscrire sur kinepolis.lu? Quels sont les avantages de s'inscrire ?
En vous inscrivant, vous pouvez bénéficier de l'ensemble des avantages que vous offre votre compte Mon Kinepolis. Ainsi, votre page d'accueil classe les films à l'affiche en fonction de vos préférences cinématographiques (celles que vous nous aurez renseignées dans votre profil). Votre page regorge aussi de services malins. Vous pouvez consulter le nombre de places restantes de votre carte avantages (Movie Card ou Family Card) et vérifier à tout moment sa date de validité. Vous pouvez aussi y tenir à jour la liste des films que vous avez vus et la liste des films que vous souhaitez voir....
J'aimerais garder en mémoire tous les films que j'ai vus ? Pouvez-vous m'aider à tenir une liste à jour ?
Vous pouvez archiver votre propre historique de films vus et consulter cette liste en vous connectant sur votre espace personnel Mon Kinepolis sur kinepolis.lu. Les films pour lesquels vous avez acheté un ticket en ligne s'ajouteront automatiquement à votre répertoire, mais vous pouvez aussi le compléter manuellement en ajoutant les films que vous avez vus à la TV, en DVD ou Blu-Ray ou au cinéma. Vous avez déjà un compte Mon Kinepolis ? Cliquez ici pour accéder directement à votre profil.
Est-il possible de dresser une liste des films que j’aimerais voir ?
Tout à fait ! Il vous suffit d’ajouter les films que vous voulez voir à la liste 'Films que je veux voir' pour créer votre propre liste de souhaits pour les prochains mois. Comptez sur nous pour vous informer dès qu’un des films de votre liste sort en salles. Vous êtes ainsi certain(e) de ne pas manquer ces films quand ils sont à l’affiche. Connectez-vous maintenant >>
Où puis-je trouver l'adresse et les itinéraires de mon Kinepolis ?
Vous pouvez consulter les heures d’ouverture de chaque cinéma dans la partie 'Cinémas' sur le site Kinepolis.lu.
Plus d'infos sur http://kinepolis.lu/fr/cinemas. Cliquez sur votre cinéma pour trouver toutes les infos pratiques.
Quelles sont les heures d'ouverture des cinémas Kinepolis?
Vous pouvez consulter les heures d’ouverture de chaque cinéma dans la partie 'Cinémas' sur le site Kinepolis.lu.
Plus d'infos sur http://kinepolis.lu/fr/cinemas. Cliquez sur votre cinéma pour trouver toutes les infos pratiques.
Pourquoi dans certains Kinepolis faut-il payer le parking ?
Nos cinémas de kirchberg et de Limpersberg ne possèdent pas de parking, vous utilisez donc les parkings annexes qui eux sont payants.
A Belval, le parking du centre commercial Belval Plaza est géré par Indigo mais tous les visiteurs reçoivent automatiquement 1 heure offerte (à partir du moment où vous entrez sur le parking). Les spectateurs de Kinepolis reçoivent 2 heures supplémentaires offertes en faisant valider leur ticket de parking en caisse billetterie ou en caisse shop. N'oubliez tout de même de valider votre ticket aux bornes automatiques de parking avant de sortir.
Comment puis-je contacter mon cinéma Kinepolis ?
Vous pouvez nous contacter: - Dans votre cinéma Kinepolis aux caisses - Par voie postale - En cliquant sur le bouton ci-dessous: "Votre Question"
Où dois-je m'adresser pour les objets trouvés ?
Si vous nous envoyez vos coordonnées et un descriptif de l'objet recherché ou si vous contactez le Kinepolis où vous l'auriez oublié, nous ferons rapidement le nécessaire pour vous dire s'il a été retrouvé. Pensez à nous communiquer votre nom et n° de téléphone où nous pouvons vous joindre en journée ou votre adresse e-mail. Précisez le cinéma, la date et l'heure et une description de l'objet perdu. Si vous savez en plus communiquer le nom du film, le n° de salle, le rang et numéro du siège cela facilitera davantage encore les recherches.
Où puis-je me garer à proximité de mon Kinepolis ?
- À Kinepolis Kirchberg, vous pouvez utiliser le parking du centre commercial Auchan situé à côté du cinéma. Celui-ci est gratuit 3h. Concernant les vélos, nous avons quelques places de stationnement à l’entrée du cinéma côté centre commercial Auchan.
- À Kinepolis Belval, le parking se trouve dans les niveaux inférieurs du centre...
