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Comment ne plus recevoir d’e-mails de la part de Kinepolis ? Quelle est la différence avec mon droit à l’oubli (droit de supprimer toutes vos données) ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de la part de Kinepolis, nous vous conseillons de le signifier à partir de votre page de profil dans votre compte My Kinepolis. Si vous n’avez pas de compte My Kinepolis, vous devez d’abord consulter vos données via https://kinepolis.lu/fr/exercer-mes-droits, puis indiquer que vous souhaitez vous désabonner à un, plusieurs ou tous les types d’e-mail. Cette préférence est conservée tant que vos données figurent dans notre base de données.
En revanche, le choix de ne plus recevoir d...
Comment ça marche?
Vous pouvez échanger les chèques cinéma pour un billet de cinéma pour un film au choix de la programmation. Hors suppléments éventuels (3D, Laser Ultra, film long, Cosy Seat...), un supplément devra alors être réglé. Vous pouvez utiliser vos chèques sur notre site Internet ou à la caisse de vos cinémas.
Les chèques cinéma ne sont pas acceptés pour les événements ou les représentations spéciales (sauf stipulation contraire explicite).Que puis-je acheter dans le Kinepolis webshop ?
Vous pouvez acheter nos boites cadeaux Kinepolis ou nos cartes avantages digitales.
Quel est le contenu de la boîte ?
Nous avons des boites contenant uniquement des chèques-cinéma, ou des boites contenant des chèques-cinéma ainsi que des coupons food & drink pour une expérience plus complète.
Les boites ont une période de validité de 6 mois.
Qu'est-ce qu'une boîte cadeau Kinepolis ?
La boîte cadeau Kinepolis est le cadeau parfait. Un cadeau original pour lui ou pour elle, à l'occasion de la Saint-Valentin, la fête des mères/pères, ou encore à Noël ou pour un anniversaire ! Si vous êtes à la recherche d’une idée cadeau originale, vous faites le bon choix en optant pour la boite cadeau de Kinepolis. Un moment cinéma est bien plus qu’un simple cadeau. Avec un chèque-cinéma, vous offrez à la personne une soirée pleine d’excitation, de romance et d’aventure. Choisissez une boîte cadeau avec plusieurs tickets de cinéma ou achetez également un chèque food & drink pour...
Est-ce que je peux révoquer mon achat via le Kinepolis webshop ? / Comment puis-je annuler ma commande ?
Vous avez le droit de révoquer / annuler votre achat et de vous faire rembourser le prix d'achat et les autres frais (hors frais de renvoi), sans justification (cela se réfère uniquement l'achat de boites cadeaux Kinepolis).
Délai
Pour annuler, vous avez un délai de 14 jours après le jour auquel vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez reçu la commande physique. Il vous suffit d'envoyer votre message concernant votre droit d'annulation avant l'échéance du délai d'annulation.Champ d'application
Cette disposition s'applique uniquement aux...Comment puis-je passer une commande en ligne ?
Voici la marche à suivre:
1. Sélectionnez vos boites cadeaux dans le Kinepolis webshop
2. Lorsque vous avez sélectionné le nombre de boites souhaitées, confirmez votre commande
3. Sous "Mes données", complétez les données nécessaires.
4. Choisissez un mode de paiement et introduisez les données nécessaires (le paiement est sécurisé)
5. Un aperçu de votre commande s'affiche. Contrôlez les données puis confirmez votre commande. Vous recevrez ensuite une confirmation par email.Comment passer une commande en tant qu’entreprise ?
Vous pouvez passer votre commande en tant qu’entreprise en ligne via notre site Kinepolis Business: https://business.kinepolis.lu/billetteriecadeaux/
Est-ce que vous livrez aussi en dehors du Luxembourg ?
Non, nous livrons uniquement au Luxembourg.
Qu’est-ce que l’offre « Orange Wednesdays » ?
L’offre « Orange Wednesdays » vous permet de bénéficier d’une place offerte* pour une place achetée chaque mercredi pour les clients Orange Luxembourg.
*(Hors suppléments habituels)
