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Ma carte Movie Club me donne-t-elle droit à des réductions dans le shop ?
En tant que membre du Movie Club, vous bénéficiez de 10% de réduction sur vos snacks et boissons dans notre boutique. Non cumulable avec d’autres offres tarifaires.
Comment bénéficier de mes 10% de remise sur vos snacks et boissons dans notre boutique ?
C’est très simple : il suffit de scanner votre carte Movie Club lors de votre passage en caisse.
Comment se passe le paiement ?
En tant que membre du Movie Club, vous réglez par mensualités. Lorsque vous effectuerez votre premier paiement en ligne, vous pourrez choisir entre différents modes de paiement. Les mensualités seront prélevées via le mode de paiement choisi lors du premier paiement. A tout moment, vous pourrez modifier votre mode de paiement.
Le prélèvement sera initié chaque mois à la même date (= date de votre inscription). Votre ticket de cinéma mensuel sera disponible dès que votre prélèvement est effectué.Comment modifier mon mode de paiement ?
Vous pouvez enregistrer plusieurs modes de paiement dans votre compte My Kinepolis et sélectionner celui de votre choix. Vous pouvez le faire via la rubrique « Tickets et cartes » de votre compte My Kinepolis.
Comment intégrer une nouvelle carte bancaire ?
Si vous avez une nouvelle carte bancaire, vous devez l’enregistrer via la section « Tickets et cartes » de votre compte My Kinepolis.
A quoi correspond le petit montant débité de mon compte lors de l’enregistrement d’un mode supplémentaire de paiement ?
Lors de l’enregistrement d’un nouveau mode de paiement, un paiement unique de 1 € peut être prélevé sur votre compte bancaire, ceci afin de vérifier que votre mode de paiement fonctionne. Ce montant vous est remboursé immédiatement.
Que faire si le paiement échoue ?
Si le paiement a échoué, vous serez averti par mail. S’agissant d’un paiement par carte bancaire, vous disposez de 14 jours pour effectuer votre règlement. Durant cette période, Kinepolis devra suspendre l’utilisation de votre carte Movie Club. Si vous effectuez votre règlement dans ce délai, votre carte Movie Club sera réactivée. Si le paiement n’a pas été effectué dans le délai susmentionné, votre adhésion au Movie Club sera immédiatement résiliée. Cette résiliation prend effet le dernier jour de la période en cours pour laquelle l’adhésion a été payée. Les tickets Movie Club figurant...
Comment annuler mon achat ?
La carte Movie Club étant commercialisée en vente à distance, vous avez le droit d’annuler votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre confirmation d’adhésion. Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous en informer au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par email à : movieclub.lu@kinepolis.com). Vous pouvez également utiliser le...
Les tickets de cinéma Movie Club sont -ils valables pour toutes les séances ?
Votre ticket mensuel est valable pour toutes les séances « classiques » (hors suppléments éventuels). Il y a par exemple des suppléments pour un film long, 3D, Cosy Seats, Laser Ultra, Atmos, 4DX,HFR, film ethnique ScreenX et Imax et autres. Vous trouverez un aperçu complet de ces Suppléments et de leurs prix sur le site web de Kinepolis.
Votre ticket mensuel est valable pour une séance « classique » et ne peut être utilisé pour des évènements spéciaux (y compris, mais sans s'y limiter, la Ladies at the Movies, Ciné Breakfast, Horror Night, LuxFilmLab, etc.).
