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Où puis-je me garer à proximité de mon Kinepolis ?
- À Kinepolis Kirchberg, vous pouvez utiliser le parking du centre commercial Auchan situé à côté du cinéma. Celui-ci est gratuit 3h. Concernant les vélos, nous avons quelques places de stationnement à l’entrée du cinéma côté centre commercial Auchan.
- À Kinepolis Belval, le parking se trouve dans les niveaux inférieurs du centre...
Comment accéder directement à votre salle après votre achat en ligne?
1/ Avec votre smartphone: faites apparaître le code barre reçu par mail sur l'écran de votre smartphone. Dirigez-vous vers le poste de contrôle (Kinepolis Kirchberg) ou vers les caisses automatiques à l'entrée du cinéma (Kinepolis Belval et Ciné Utopia) et scannez votre code barre. Recevez vos tickets et accédez à votre salle.
Pour pouvoir utiliser votre smartphone: Assurez-vous que le code barre soit bien téléchargé sur votre smartphone et que la luminosité de l'écran soit au maximum. Le code barre doit être entièrement visible et doit mesurer minimum 1.5 cm et maximum 8 cm sur...Quelles données sont collectées par Kinepolis ?
Nous collectons uniquement des données qui ont trait à nos produits et services. Nous n’allons par exemple jamais nous enquérir de votre pointure ou de vos préférences politiques, pour ne citer que 2 exemples au hasard.
Concrètement, nous collectons les catégories de données suivantes : des données d’identification et de contact (vos nom, adresse e-mail, langue de préférence, sexe...), des données de paiement (pour pouvoir effectuer vos paiements), des données de transaction (les tickets et produits achetés), des préférences relatives aux films et les cinémas préférés, d’autres...Comment puis-je m’opposer au traitement de mes données ?
Si vous avez un compte My Kinepolis, vous avez une relation contractuelle avec Kinepolis. Le cas échéant, il n’est pas prévu légalement que nous vous offrions la possibilité de vous opposer au traitement de vos données, car ce traitement fait partie de ce contrat. Mais vous verrez que nous vous offrons néanmoins la possibilité de désactiver certains services de ce contrat. Ainsi – depuis votre compte My Kinepolis –, vous pouvez par exemple vous désabonner de l’une ou plusieurs newsletters. Vous pouvez évidemment aussi supprimer à tout moment votre compte My Kinepolis.
Si vous n’avez...Que faire si je ne reçois pas l’e-mail avec mon ticket gratuit ?
Si votre profil Mon Kinepolis répond aux conditions indiquées pour notre action, prenez les devants : indiquez Kinepolis ("noreply@messagent.kinepolis.com") dans vos contacts de votre répertoire d’adresses. Ainsi, vous serez certain(e) de réceptionner l'e-mail en temps et en heure. Vérifiez aussi que vous utilisez encore l'adresse e-mail que vous nous aviez communiquée à l'époque de la création de votre profil et si vous êtes encore abonné sur la newsletter Mon Kinepolis dans votre profil.
Si 4 jours avant votre date d'...
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