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Puis-je avoir quelques explications quant au prix du ticket ?
Pour ce qui est des films, chez Kinepolis, nous distinguons des différentes catégories : les films 3D, 2D, HFR, etc. Les films 3D par exemple coûtent plus que les films numériques.
Et étant donné que projeter un film ne relève pas uniquement de l’exploitant du cinéma, le prix d’un ticket se compose de montants ayant chacun une destination spécifique. C’est ainsi qu’une partie importante du prix d’un ticket va au distributeur du film, que le reste est répartit entre la Sacem et les diverses taxes.
Pourquoi faut-il payer un supplément pour les films qui durent 2 h 15 ou plus ?
Pour les films de 2 h 10 ou plus, un supplément de 1 EUR est compté. Les films de longue durée ont un impact sur la programmation et sur le planning du personnel. Pour un film XL – soit un maximum de plaisir -, vous payez donc un peu plus.
Pourquoi reçois-je des courriels de Kinepolis sans que je me sois inscrit pour ceci ?
La loi prévoit plusieurs raisons autorisant une entreprise de contacter une personne par courriel. S’inscrire pour une newsletter en est une, mais les courriels peuvent par exemple également être adressés à des clients existants (notamment à une personne qui a acheté un ticket de cinema) pour des produits et services similaires à ceux qu’ils ont acheté sans leur accord explicite. Il va de soi que vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le “unsubscribe button” que vous retrouvez dans chaque courriel.
Où et comment puis-je voir quelles sont les données dont Kinepolis dispose à mon sujet ?
Si vous avez un compte My Kinepolis, vous pouvez demander vos données depuis ce compte (la connexion est requise).
Si vous n’avez pas de compte My Kinepolis, vous pouvez remplir votre adresse e-mail dans un formulaire en ligne via https://kinepolis.lu/fr/gerer-mes-donnees. Un e-mail est alors envoyé à cette adresse avec un lien vers toutes les données qui sont connues chez Kinepolis pour cette adresse e-mail.
Où et comment puis-je modifier mes données ?
Si vous avez un compte My Kinepolis, vous pouvez modifier vos données depuis ce compte (la connexion est requise).
Si vous n’avez pas de compte My Kinepolis, vous pouvez remplir votre adresse e-mail dans un formulaire en ligne via https://kinepolis.lu/fr/gerer-mes-donnees. Un e-mail est alors envoyé à cette adresse avec un lien vers toutes les données qui sont connues chez Kinepolis pour cette adresse e-mail. Vous pourrez modifier vos données depuis cette page.
Puis-je exporter mes données ?
Si vous avez un compte My Kinepolis, vous pouvez exporter vos données depuis ce compte (la connexion est requise).
Si vous n’avez pas de compte My Kinepolis, vous pouvez remplir votre adresse e-mail dans un formulaire en ligne via https://kinepolis.lu/fr/gerer-mes-donnees . Un e-mail est alors envoyé à cette adresse avec un lien vers toutes les données qui sont connues chez Kinepolis pour cette adresse e-mail. Vous pourrez exporter vos données depuis cette page.
Quels sont les avantages du Movie Club ?
En tant que membre du Movie Club, vous bénéficiez pour 9,95€ par mois de nombreux avantages :
- 1 ticket de cinéma pour la séance de votre choix (hors éventuels suppléments et évènements spéciaux)
- 10% de réduction sur vos snacks et boissons dans notre boutique. Non cumulable avec d’autres offres tarifaires. Cette réduction n'est pas valable pour les restaurants et les bars du cinéma gérés par des tiers
- Toutes vos autres séances dans le mois au tarif préférentiel de 9,95€ pour vous et votre accompagnant (hors éventuels suppléments et évènements spéciaux).Comment se passe le paiement ?
En tant que membre du Movie Club, vous réglez par mensualités. Lorsque vous effectuerez votre premier paiement en ligne, vous pourrez choisir entre différents modes de paiement. Les mensualités seront prélevées via le mode de paiement choisi lors du premier paiement. A tout moment, vous pourrez modifier votre mode de paiement.
Le prélèvement sera initié chaque mois à la même date (= date de votre inscription). Votre ticket de cinéma mensuel sera disponible dès que votre prélèvement est effectué.Combien de fois puis-je bénéficier du tarif privilégié de 9,95€ ?
Votre abonnement de 9,95€ vous permet de bénéficier d’un ticket de cinéma par mois. Si vous souhaitez assister à d’autres séances, vous profitez du tarif préférentiel de 9,95€ à chacune de vos visites (hors éventuels suppléments et évènements spéciaux). Vous pouvez également faire profiter votre accompagnant de ce tarif préférentiel.
Votre ticket mensuel Movie Club peut être reporté au mois suivant s’il n’est pas utilisé, dans la limite de 6 mois.
