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Peut-on payer les snacks sur facture ?
Oui, uniquement si les achats ont été commandés au moment de la réservation.
Peut-on payer en espèce ?
Oui, le total de la séance devra être réglé en une seule fois. (Pas de paiement individuel)
Peut-on payer individuellement ?
Non, le total de la séance devra être réglé en une seule fois.
Acceptez-vous les bons de commande des communes ?
Oui, celui-ci est obligatoire pour un paiement par facture à la commune.
Peut-on payer les snacks sur facture ?
Oui, uniquement si les achats ont été commandés au moment de la réservation.
Y'a-t-il un nombre minimum de participants ?
Non, la salle étant partagée avec d'autres écoles, il n'y a pas de minimum de participants.
Comment modifier mon mode de paiement ?
Vous pouvez enregistrer plusieurs modes de paiement dans votre compte My Kinepolis et sélectionner celui de votre choix. Vous pouvez le faire via la rubrique « Tickets et cartes » de votre compte My Kinepolis.
Comment intégrer une nouvelle carte bancaire ?
Si vous avez une nouvelle carte bancaire, vous devez l’enregistrer via la section « Tickets et cartes » de votre compte My Kinepolis.
Pour quelles séances puis-je utiliser mon ticket d'anniversaire ?
L'e-mail avec le bon pour un ticket d'anniversaire gratuit contient un code personnel unique, valable pour un ticket gratuit (toutes versions) pour une séance de votre choix, selon disponibilités. Par contre, il n'est pas valable pour les événements tels que les Ladies' Night ou Opéra au Cinéma.
Vous trouvez une liste de nos événements ici:
J'aimerais garder en mémoire tous les films que j'ai vus ? Pouvez-vous m'aider à tenir une liste à jour ?
Vous pouvez archiver votre propre historique de films vus et consulter cette liste en vous connectant sur votre espace personnel Mon Kinepolis sur kinepolis.lu. Les films pour lesquels vous avez acheté un ticket en ligne s'ajouteront automatiquement à votre répertoire, mais vous pouvez aussi le compléter manuellement en ajoutant les films que vous avez vus à la TV, en DVD ou Blu-Ray ou au cinéma. Vous avez déjà un compte Mon Kinepolis ? Cliquez ici pour accéder directement à votre profil.
