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Je reçois les newsletters de Kinepolis en Français, j'aimerais les avoir en Anglais. Que dois-je faire ?
Pour peu que vous ayez participé à un concours, acheté un ticket en ligne ou complété votre profil au départ du site kinepolis.lu francophone, notre système informatique en a déduit que vous êtes francophone. Ce paramètre est facile à modifier. Connectez-vous à votre profil Mon Kinepolis sur le site anglais kinepolis.lu/en pour y modifier ensuite votre langue. Si vous n'avez pas de compte Mon Kinepolis, vous pouvez en créer un sur kinepolis.lu/fr.
Quels navigateurs dois-je utiliser pour consulter le site de Kinepolis ?
Notre site web est sans cesse mis à jour pour être adapté aux navigateurs web les plus récents. Nous veillons à ce que notre site Internet reste lisible et navigable avec des versions plus anciennes des browsers, mais nous vous conseillons vivement d’utiliser des versions récentes. Les navigateurs tels que Chrome et Firefox actualisent automatiquement leurs versions. Par contre, pour Internet Explorer, vous devez procéder vous-même à la mise à jour. Nous vous conseillons de privilégier une version d’Internet Explorer supérieure à la version 9.
Est-il possible de dresser une liste des films que j’aimerais voir ?
Tout à fait ! Il vous suffit d’ajouter les films que vous voulez voir à la liste 'Films que je veux voir' pour créer votre propre liste de souhaits pour les prochains mois. Comptez sur nous pour vous informer dès qu’un des films de votre liste sort en salles. Vous êtes ainsi certain(e) de ne pas manquer ces films quand ils sont à l’affiche. Connectez-vous maintenant >>
Puis-je boire ou manger au Kinepolis ?
Chaque cinéma Kinepolis dispose d'une ou plusieurs boutiques avec un large choix de boissons et de collations. Vous y trouverez du pop-corn, des chips, des soft-drinks, mais aussi des collations saines, comme, des jus de fruits et des eaux. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, il n'est pas autorisé d'apporter des boissons et en-cas de l'extérieur dans le cinéma. Dans ou à proximité de la plupart de nos cinémas, vous trouverez des restaurants et des cafés, gérés par des tiers.
Pourquoi ne puis-je pas amener mes boissons ou mes confiseries ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, il n'est pas autorisé d'apporter ses propres boissons et en-cas dans le cinéma (apportés de la maison ou achetés ailleurs). Kinepolis dispose d'un large choix de boissons et de snacks. Vous y trouverez du pop-corn, des chips, des soft-drinks, mais aussi des collations saines, comme des jus de fruits et des eaux.
Existe-t-il des formules 'abonnement' pour les événements culturels ?
Il est possible d'acheter un abonnement pour plusieurs formules événements (opéra, ballet...). Consultez la page avec l'aperçu des événements et cliquez sur la catégorie qui vous intéresse. La page de présentation générale relative à cet événement précise s'il est possible ou non d'acheter un abonnement.
Un conseil : abonnez-vous à nos newsletters. Vous saurez - en primeur - quand il est possible d'acheter des abonnements pour nos saisons et cycles culturels.
Où et combien de temps est valable ma Kinepolis Student Card?
La Kinepolis Student Card est valable dans tous les cinémas Kinepolis du Luxembourg durant une année scolaire, c'est-à-dire de mi-septembre de cette année jusqu'à début octobre de l'année suivante. Chaque année scolaire, nous communiquons sur notre site Internet la date limite de validité effective de la Kinepolis Student Card. Il te faudra renouveler ta Kinepolis Student Card chaque nouvelle année scolaire.
Quels sont les avantages de mon compte 'Mon Kinepolis' ?
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#4 La possibilité de savoir combien de places vos carte d'avantage vous restent et leur date de validité (en cours)
#5 La possibilité de donner votre avis sur les films
#6 Des brefs messages qui vous préveniennent dès qu’il y a du neuf à ne rater...Je ne souhaite plus recevoir d'e-mails de Kinepolis. Que dois-je faire ?
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