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Je souhaite me désinscrire de la newsletter Mon Kinepolis. Que dois-je faire ?
Dans chaque e-mail (commercial) que vous recevez de la part de Kinepolis, vous trouverez tout en bas à droite un lien à cliquer pour vous désinscrire de notre newsletter. Attention, si vous vous désinscrivez de la newsletter 'Mon Kinepolis', vous cesserez de profiter des avantages que vous offrait votre compte 'Mon Kinepolis'.
Voici la liste des avantages auxquels vous n'aurez plus droit si vous vous désinscrivez.
En bas de tous nos e-mails, vous pourrez cliquer sur un lien pour vous désinscrire. Vous arriverez sur une page reprenant l'ensemble des catégories d'e-mails que...
Pourquoi reçois-je des courriels de Kinepolis sans que je me sois inscrit pour ceci ?
La loi prévoit plusieurs raisons autorisant une entreprise de contacter une personne par courriel. S’inscrire pour une newsletter en est une, mais les courriels peuvent par exemple également être adressés à des clients existants (notamment à une personne qui a acheté un ticket de cinema) pour des produits et services similaires à ceux qu’ils ont acheté sans leur accord explicite. Il va de soi que vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le “unsubscribe button” que vous retrouvez dans chaque courriel.
Au Kinepolis, il n'y a que des films ? Ou est-ce que l'offre est plus large ?
Votre Kinepolis se transforme en véritable centre culturel et vous propose quantité de concerts, d'opéras, de spectacles de ballets, des soirées filles/hommes avec un afterwork, de pièces de théâtre et d'événements sportifs sur grand écran. Vous aurez la chair de poule d'assister à ces grands événements comme si vous étiez sur place, au premier rang.
Cliquez ici pour découvrir tous nos événements
Est-il possible de dresser une liste des films que j’aimerais voir ?
Tout à fait ! Il vous suffit d’ajouter les films que vous voulez voir à la liste 'Films que je veux voir' pour créer votre propre liste de souhaits pour les prochains mois. Comptez sur nous pour vous informer dès qu’un des films de votre liste sort en salles. Vous êtes ainsi certain(e) de ne pas manquer ces films quand ils sont à l’affiche. Connectez-vous maintenant >>
Comment puis-je supprimer des tickets Passbook de séances passées dans mon appli Passbook?
Les tickets des séances antérieures ne sont pas automatiquement supprimés de votre Passbook. Si vous désirez les supprimer, procédez de la manière suivante :
- Allez dans l’appli Passbook
- Cliquez sur le pass Kinepolis que vous voulez supprimer.
- En bas à droite, cliquez sur l’icône ‘info’ représentée par un ‘i’.
- Cliquez sur la poubelle en haut à gauche pour le supprimer définitivement.Est-il possible de commander des tickets au départ de n'importe quel appareil mobile ?
Etant donné la grande diversité d'appareils portables, il est possible que le rendu du "mobile ticketing" ne soit pas toujours optimal.
Si vous constatez des anomalies, nous vous serions reconnaissants de nous le signaler à l'adresse e-mail tickets@kinepolis.lu, en précisant votre modèle d'appareil et votre système d'exploitation, ainsi qu'une saisie d'écran ("print screen") si possible. Cela nous permettra d'améliorer encore la qualité de notre système.
Conditions d'utilisation, Politique de Protection de la Vie Privée et Politique des Cookies
... Politique de Protection de la Vie Privée et Politique des Cookies ...Y'a-t-il des restrictions d'âge ou de taille pour le visionnage en 4DX ?
Oui, chaque participant doit mesurer au minimum 1m30.
Où puis-je trouver la programmation récente des films projetés dans les salles Kinepolis ?
Votre Kinepolis se transforme en véritable centre culturel et vous propose quantité de concerts, d'opéras, de spectacles de ballets et de dance contemporaine, de pièces de théâtre, de spectacles humoristiques et d'événements sportifs sur grand écran. Vous pouvez retourver l'ensemble de nos programmes sur Kinepolis.lu
Comment puis-je changer l'adresse e-mail à laquelle je désire recevoir les e-mails de Kinepolis ?
Pour modifier votre adresse e-mail, procédez de la façon suivante :
- Connectez-vous sur le site kinepolis.lu
- Surfez sur http://kinepolis.lu/fr/changer-adresse-email
- Donnez votre nouvelle et votre ancienne adresse e-mail
- Donnez de nouveau votre mot de passe
- Vous recevrez dès maintenant les e-mails de Kinepolis sur votre nouvelle adresse e-mail
